Versandrichtlinie

Stand: 27. Juli 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die unmittelbar über den Online-Shop Wyld baby aufgegeben werden.

Liefergebiete

Wyld baby liefert ausschließlich in Länder, Regionen und Postleitzahlengebiete, die beim Checkout zur Auswahl stehen.

Kann ein Land oder eine Anschrift im Checkout nicht ausgewählt oder bestätigt werden, wird für die betreffende Bestellung derzeit keine Lieferung angeboten.

Die Verfügbarkeit kann von folgenden Faktoren abhängen:

• Befördererabdeckung.
• Produkttyp.
• Gewicht und Abmessungen.
• Zoll- und Einfuhrregeln.
• Produktsicherheitsvorschriften.
• Sonstigen rechtlichen oder logistischen Beschränkungen.

Bearbeitungszeit

Die für eine Bestellung geltende Bearbeitungszeit wird auf der Produktseite, im Warenkorb, beim Checkout oder in der Bestellbestätigung angezeigt.

Die Bearbeitung kann umfassen:

• Prüfung der Zahlung.
• Prüfung der Bestelldaten.
• Lagerzuordnung.
• Qualitätskontrolle.
• Personalisierung.
• Verpackung.
• Erstellung der Versanddokumente.
• Sicherheits- oder Betrugsprüfung.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden nur als Bearbeitungstage berücksichtigt, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Personalisierte Bestellungen

Personalisierte Waren können eine zusätzliche Produktionszeit benötigen.

Die jeweils geltende Produktions- und Lieferzeit muss vor Abschluss der Bestellung auf der Produktseite oder beim Checkout angezeigt werden.

Eine Bestellung mit personalisierten und nicht personalisierten Waren kann gemeinsam versendet werden, wenn dies vor dem Kauf klar angegeben oder für den Kunden zumutbar ist.

Lieferzeit

Die konkrete Lieferzeit oder der konkrete Lieferzeitraum wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Die angegebene Zeit kann sich zusammensetzen aus:

• Produktionszeit.
• Bearbeitungszeit.
• Transportzeit.

Die Transportzeit beginnt grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Beförderer.

Wurde kein Liefertermin oder Lieferzeitraum vereinbart, ist die Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss zu übergeben.

Versandkosten

Die verfügbaren Versandarten und die jeweiligen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Alle von Wyld baby berechneten Versandkosten werden in EUR ausgewiesen.

Die Kosten können insbesondere abhängen von:

• Lieferland.
• Postleitzahl.
• Gewicht.
• Abmessungen.
• Bestellwert.
• Versandgeschwindigkeit.
• Beförderer.
• Aktionsbedingungen.

Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen Versandkosten von Wyld baby erhoben, die nicht vorher angegeben oder später ausdrücklich vereinbart wurden.

Kostenloser Versand

Wird kostenloser Versand angeboten, können dafür Bedingungen gelten, beispielsweise:

• Mindestbestellwert in EUR.
• Bestimmtes Liefergebiet.
• Bestimmte Versandart.
• Aktionszeitraum.
• Ausschluss bestimmter Waren.

Die geltenden Bedingungen werden vor der Bestellung angezeigt.

Steuern und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden von Wyld baby berechnete Steuern im Checkout berücksichtigt, soweit sie anfallen.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich anfallen:

• Einfuhrumsatzsteuer.
• Zollabgaben.
• Bearbeitungsgebühren.
• Vermittlungsgebühren.
• Sonstige staatliche Abgaben.

Soweit diese Beträge nicht von Wyld baby im Checkout erhoben werden, können sie vom Empfänger direkt an Behörden, den Beförderer oder einen Zollvertreter zu zahlen sein.

Wyld baby kontrolliert nicht die Höhe oder Bearbeitungszeit ausländischer Behörden.

Alle direkt von Wyld baby berechneten Beträge werden in EUR ausgewiesen. Ein Drittanbieter kann eine andere Währung oder eigene Umrechnungsgebühren verwenden.

Bestell- und Versandbestätigung

Nach Aufgabe der Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Nach dem Versand erhält der Kunde, soweit verfügbar:

• Versandbestätigung.
• Name des Beförderers.
• Sendungsnummer.
• Link zur Sendungsverfolgung.
• Aktualisierte Lieferinformationen.

Ein Status wie „Versandetikett erstellt“ bedeutet nicht zwingend, dass der Beförderer das Paket bereits physisch übernommen hat.

Es kann einige Zeit dauern, bis die ersten Trackinginformationen erscheinen.

Teilsendungen

Eine Bestellung kann in mehreren Paketen versendet werden, insbesondere aufgrund:

• Unterschiedlicher Lagerorte.
• Verschiedener Produktionszeiten.
• Größe oder Gewicht.
• Verfügbarkeit.
• Logistischer Anforderungen.

In diesem Fall können mehrere Versandbestätigungen und Sendungsnummern übermittelt werden.

Wyld baby berechnet keine zusätzlichen Versandkosten allein deshalb, weil die Bestellung nach dem Checkout in mehrere Sendungen aufgeteilt wird.

Richtigkeit der Lieferanschrift

Kunden müssen vor Abschluss der Bestellung prüfen, ob die Lieferanschrift vollständig und korrekt ist.

Besonders zu prüfen sind:

• Empfängername.
• Straße.
• Hausnummer.
• Wohnungs- oder Einheitsnummer.
• Postleitzahl.
• Ort.
• Land.
• Klingel- oder Zugangsinformationen.
• Telefonnummer, wenn für die Zustellung erforderlich.

Eine Korrektur sollte unverzüglich an wyldbaby.shop@hotmail.com gesendet werden.

Nach Beginn der Bearbeitung oder Übergabe an den Beförderer kann eine Änderung nicht garantiert werden.

Entstehen aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Anschrift tatsächlich zusätzliche Kosten, kann Wyld baby diese im gesetzlich zulässigen Umfang in EUR berechnen, nachdem der Kunde über die Höhe informiert wurde.

Zustellversuche und Abholstellen

Der Beförderer kann je nach Versandart:

• Einen weiteren Zustellversuch durchführen.
• Das Paket bei einer Abholstelle hinterlegen.
• Eine Paketstation oder einen sicheren Ablageort nutzen.
• Das Paket nach Ablauf der Lagerfrist an den Absender zurücksenden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Zustellbenachrichtigungen zu beachten und das Paket innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.

Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung

Wenn Wyld baby den Beförderer auswählt, bleibt das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich bei Wyld baby, bis der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält.

Ein Trackingstatus allein entscheidet nicht in jedem Fall abschließend, ob die Ware tatsächlich ordnungsgemäß übergeben wurde.

Lieferverzögerung

Wird eine Bestellung nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums geliefert, sollte der Kunde Wyld baby unter wyldbaby.shop@hotmail.com kontaktieren.

Der Kunde kann Wyld baby unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen.

Wird auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht geliefert, kann der Kunde den Vertrag nach den gesetzlichen Regeln beenden.

Eine sofortige Vertragsbeendigung kann insbesondere möglich sein, wenn:

• Wyld baby die Lieferung endgültig verweigert.
• Der vereinbarte Liefertermin eine wesentliche Voraussetzung des Vertrags war.
• Der Kunde Wyld baby vor der Bestellung darüber informiert hatte, dass die rechtzeitige Lieferung wesentlich ist.

Nach einer wirksamen Beendigung wegen Nichtlieferung werden die für die betroffenen Waren gezahlten Beträge in EUR zurückerstattet.

Verlorene Sendung

Wenn die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wird oder der Lieferzeitraum überschritten ist, kontaktieren Sie wyldbaby.shop@hotmail.com.

Wyld baby kann eine Nachforschung beim Beförderer einleiten.

Der Kunde kann aufgefordert werden, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer.
• Sendungsnummer.
• Bestätigung der Lieferanschrift.
• Erklärung über den Nichterhalt.
• Informationen zu möglichen Ablageorten.
• Sonstige angemessene Angaben für die Nachforschung.

Abhängig von den Umständen und dem Ergebnis der Prüfung kann Wyld baby:

• Eine Ersatzlieferung veranlassen.
• Den Betrag in EUR erstatten.
• Eine andere gesetzlich zulässige Lösung anbieten.

Eine Beförderernachforschung darf gesetzliche Verbraucherrechte nicht unangemessen verzögern.

Als zugestellt markierte, aber nicht gefundene Pakete

Wenn das Tracking „zugestellt“ anzeigt, das Paket jedoch nicht auffindbar ist, prüfen Sie bitte:

1. Briefkasten und Hauseingang.
2. Empfang, Hausverwaltung oder Pförtner.
3. Paketstationen und Abholstellen.
4. Sichere Ablageorte.
5. Haushaltsmitglieder.
6. Nachbarn, sofern eine Abgabe dort zulässig war.
7. Die Lieferanschrift in der Bestellbestätigung.
8. Zustellinformationen des Beförderers.

Bleibt das Paket unauffindbar, kontaktieren Sie den Beförderer und anschließend wyldbaby.shop@hotmail.com.

Eine elektronische Zustellmarkierung schließt Ansprüche nicht automatisch aus, wenn keine tatsächliche ordnungsgemäße Übergabe erfolgt ist.

Beschädigte Pakete

Bei sichtbaren Beschädigungen sollten Sie:

• Das Paket vor dem Öffnen fotografieren.
• Das Versandetikett fotografieren.
• Die Ware und den Schaden fotografieren.
• Die Verpackung aufbewahren.
• Wyld baby kontaktieren.

Eine schnelle Meldung erleichtert die Bearbeitung mit dem Beförderer, verkürzt aber keine gesetzlichen Mängelrechte.

Falsche oder fehlende Ware

Wenn eine Ware fehlt oder nicht der Bestellung entspricht, senden Sie bitte folgende Informationen an wyldbaby.shop@hotmail.com:

• Bestellnummer.
• Beschreibung der fehlenden oder falschen Ware.
• Foto des erhaltenen Inhalts.
• Foto des Versandetiketts.
• Foto einer falschen Personalisierung.

Wyld baby prüft den Vorgang und bietet eine geeignete Lösung an, beispielsweise:

• Lieferung der richtigen Ware.
• Nachlieferung eines fehlenden Artikels.
• Erstattung in EUR.
• Eine andere mit dem Kunden vereinbarte Lösung.

Notwendige Rücksendekosten für eine falsch gelieferte Ware trägt Wyld baby.

Rücksendung an den Absender

Ein Paket kann an den Absender zurückgesendet werden, insbesondere bei:

• Falscher oder unvollständiger Anschrift.
• Mehreren erfolglosen Zustellversuchen.
• Nichtabholung.
• Verweigerung der Annahme.
• Zollbeschränkungen.
• Nichtzahlung angekündigter Einfuhrabgaben.
• Befördererbeschränkungen.

Beruht die Rücksendung auf einem Fehler von Wyld baby, erfolgt eine erneute Lieferung oder Erstattung ohne unangemessene Zusatzkosten.

Beruht sie auf einer fehlerhaften Anschrift oder Nichtabholung durch den Kunden, kann Wyld baby vor einer erneuten Versendung die tatsächlich entstehenden Versandkosten in EUR mitteilen und deren Zahlung verlangen.

Eine Rücksendung an den Absender ist nicht automatisch eine wirksame Widerrufserklärung.

Produktsicherheitswarnungen und Rückrufe

Wird Wyld baby über ein Sicherheitsrisiko oder einen Produktrückruf informiert, können Kunden direkt kontaktiert werden, sofern sie anhand der Bestelldaten identifiziert werden können.

Bei einer Sicherheitswarnung sollten Kunden:

• Die Nutzung sofort einstellen.
• Die betroffene Produkt- oder Chargenangabe prüfen.
• Die mitgeteilten Anweisungen befolgen.
• Die Ware nicht entsorgen, bevor dies angeordnet wurde.
• Wyld baby bei Fragen kontaktieren.

Eine Produktsicherheitsmitteilung kann unabhängig von Marketingpräferenzen versendet werden. Die EU-Produktsicherheitsverordnung sieht die direkte Information identifizierbarer Verbraucher bei Rückrufen und Sicherheitswarnungen vor.

Kontakt

Bei Fragen zu Bearbeitung, Versand, Sendungsverfolgung, Verzögerungen oder Lieferung erreichen Sie Wyld baby unter:

E-Mail: wyldbaby.shop@hotmail.com